Форма предварительного информирования

Это перевод. В случае расхождений преимущественную силу имеет текст на турецком языке.

Эта форма предоставляется вам до подтверждения заказа в соответствии с Законом Турции № 6502 о защите прав потребителей и Регламентом о дистанционных договорах. Сведения в этой форме являются неотъемлемой частью договора дистанционной продажи.

1. Продавец

Сведения о продавце (наименование, номер MERSİS или налоговый номер, адрес, телефон, электронная почта, KEP) указаны в начале этой страницы. По этим же контактам можно направлять жалобы и запросы.

2. Основные характеристики услуги

На этом сайте Petro продаёт только две услуги:

• Входной билет: один вход на одного человека в выбранный вечер. Для каждого билета выдаётся отдельный QR-код, каждый QR-код можно использовать один раз.
• Бронирование стола: за вами закрепляется определённый стол на выбранный вечер. Оплаченный депозит за стол вычитается из вашего счёта в этот вечер. Сколько человек рассчитан стол и включён ли в бронь вход, указано в сводке заказа.

Напитки и другие товары на этом сайте не продаются.

Мероприятие относится к одной календарной дате: и после полуночи оно считается мероприятием этого дня. Время открытия дверей, этапы программы и DJ указаны на странице мероприятия и в билете.

3. Итоговая цена и оплата

• Итоговая сумма к оплате — это сумма, указанная в сводке заказа непосредственно перед его подтверждением. В неё включены все налоги (НДС).
• Билеты и бронирования предоставляются в электронном виде, платы за доставку нет. Продавец не добавляет никаких сборов к сумме в сводке заказа.
• Оплата производится на защищённой странице лицензированной платёжной организации кредитной или дебетовой картой, с подтверждением 3-D Secure, одним платежом. Рассрочка не предоставляется.
• Заказ резервируется за вами на 15 минут для оплаты. Если за это время оплата не поступит, бронь аннулируется, а билеты или стол снова поступают в продажу.
• Кроме обычной стоимости вашего интернет-соединения, дополнительных расходов на использование средств дистанционной связи нет.

4. Исполнение: билеты и вход

• После подтверждения оплаты билеты (QR-коды) отображаются на странице результата и в разделе «Мои билеты» вашего аккаунта.
• Услуга оказывается в дату, указанную в билете, по адресу Petro.
• Лица младше 18 лет в Petro не допускаются. На входе каждый гость предъявляет действительный официальный документ с фотографией. Тех, кто не предъявил документ или кому нет 18 лет, внутрь не пускают.
• Правила входа (документы, вместимость, безопасность, дресс-код) изложены на странице «Правила входа» и являются частью этого договора.

5. Депозит за стол

Депозит за стол — это предоплата ваших расходов в этот вечер, он вычитается из вашего счёта. Если вы не пришли в забронированный вечер или сами отменили бронь, депозит не возвращается. Подробнее — в «Правилах отмены и возврата».

6. Права на отказ от договора нет

Согласно пункту (g) части 1 статьи 15 Регламента о дистанционных договорах, право на отказ от договора не применяется к договорам об организации досуга (развлечения или отдыха), которые должны быть исполнены в определённую дату. Поэтому права на отказ от входных билетов и бронирования столов у вас нет. Если вы передумали после покупки, деньги не возвращаются.

7. Отмена, перенос и возврат

• Если Petro отменяет мероприятие или оно не может состояться, вы получите уведомление не позднее чем через 3 дня, а вся уплаченная сумма будет возвращена на карту, с которой производилась оплата, не позднее чем через 14 дней с даты уведомления.
• Если мероприятие переносится, вы можете перенести билет или бронь на новую дату либо потребовать полного возврата.
• Если вы не пришли, опоздали или вас не впустили из-за нарушения правил входа, деньги не возвращаются.

Подробнее — в «Правилах отмены и возврата».

8. Заключение договора и записи

• Этапы заказа: выбор вечера, выбор билетов или стола, данные аккаунта, принятие этой формы и договора дистанционной продажи, оплата и подтверждение 3-D Secure.
• До перехода к оплате вы можете вернуться на любой шаг и исправить выбор и данные.
• Нажимая кнопку «Подтвердить с обязательством оплаты», вы принимаете на себя обязательство оплатить заказ.
• Текст договора хранится у продавца. Принятая вами версия опубликована на этом сайте и по запросу будет отправлена вам по электронной почте. Эту страницу можно распечатать или сохранить.
• Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с Уведомлением об обработке персональных данных.

9. Жалобы и споры

Жалобы можно направлять по контактам продавца. По спорам на сумму ниже денежного порога, ежегодно устанавливаемого Министерством торговли (в 2026 году — 186 000 TL), можно обратиться в потребительскую арбитражную комиссию (tüketici hakem heyeti) по месту жительства или по месту совершения сделки; по спорам на большую сумму — в суд по делам потребителей после обязательного обращения к медиатору.