Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Petro’yu işleten satıcı. Satıcı bilgileri bu sayfanın başında yer alır.

Alıcı: Petro web sitesinde hesabıyla sipariş veren kişi. Alıcının adı, e-posta adresi ve telefon numarası, sipariş anında hesabında kayıtlı olan bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının Petro web sitesi üzerinden sipariş özetinde belirtilen etkinlik gecesi için satın aldığı giriş biletinin veya masa rezervasyonunun satışına ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşmeye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Politikası ve Kapı Kuralları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Bu sözleşme kapsamında içki veya başka bir ürün satılmaz.

3. Hizmet, bedel ve ödeme

• Hizmetin türü (giriş bileti veya masa rezervasyonu), etkinlik tarihi, bilet adedi veya masa ve toplam bedel sipariş özetinde gösterilir. Gösterilen tutara tüm vergiler (KDV) dahildir.
• Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartıyla, 3-D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak yapılır.
• Sözleşme, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla kurulur. Ödeme onaylanmazsa veya 15 dakikalık ödeme süresi dolarsa sözleşme kurulmamış sayılır ve ayrılan bilet veya masa yeniden satışa açılır.
• Satıcı, yasal mevzuata uygun olarak fatura düzenler ve alıcıya elektronik ortamda iletir.

4. İfa

• Ödeme onaylandığında satıcı, siparişin alındığını elektronik ortamda teyit eder; biletler (QR kodları) sonuç sayfasında ve alıcının hesabında gösterilir.
• Giriş bileti, etkinlik gecesi Petro’ya kişi başı bir giriş hakkı verir. Her QR kodu bir kez okutulabilir; ilk okutma geçerlidir. Alıcı, QR kodlarını birlikte geleceği misafirlerle paylaşmaktan ve korumaktan sorumludur.
• Masa rezervasyonunda satıcı, siparişte belirtilen masayı o gece alıcı için ayırır. Masa kaporası o geceki harcamadan düşülür. Masanın tutulduğu saat ve kaporanın kullanımı İptal ve İade Politikası ile Kapı Kuralları’nda yer alır.
• Program saatleri ve DJ bilgisi etkinlik sayfasında duyurulur. Satıcı, önemli bir değişikliği alıcıya bildirir.

5. Alıcının beyan ve yükümlülükleri

• Alıcı, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve bu siparişle giriş yapacak herkesin etkinlik tarihinde 18 yaşını doldurmuş olacağını beyan eder.
• Girişte her misafir geçerli, fotoğraflı ve resmî bir kimlik belgesi gösterir. 18 yaşından küçükler, yanlarında ebeveynleri olsa dahi içeri alınmaz.
• Alıcı, siparişte ve hesabında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
• Biletler ticari amaçla yeniden satılamaz.
• Alıcı ve misafirleri Kapı Kuralları’na uyar. Kurallara uyulmaması nedeniyle girişin reddedilmesi veya mekândan çıkarılma hâlinde bedel iade edilmez.

6. Satıcının yükümlülükleri

• Satın alınan hizmeti biletteki tarihte Petro’nun adresinde sunmak.
• Masa rezervasyonunda masayı ayırmak ve kaporayı o geceki hesaptan düşmek.
• Etkinliğin iptalini, ertelenmesini veya önemli bir değişikliği alıcıya bildirmek ve İptal ve İade Politikası’na göre iade yapmak.
• Geçerli bileti olan alıcıyı kapasite gerekçesiyle geri çevirmemek; geri çevirirse bedeli iade etmek.

7. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcının bu sözleşmeden cayma hakkı yoktur.

8. İptal, erteleme ve iade

• Etkinliği satıcı iptal ederse veya etkinlik yapılamazsa, satıcı durumu en geç 3 gün içinde alıcıya bildirir ve ödenen tutarın tamamını bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı karta iade eder.
• Etkinlik ertelenirse alıcı, biletini veya rezervasyonunu yeni tarihe taşıyabilir ya da tam iade isteyebilir.
• Resmî makamların kararı, doğal afet veya satıcının kontrolü dışındaki başka bir nedenle etkinliğin yapılamaması da iptal sayılır ve tam iade yapılır.
• Alıcının gelmemesi, geç kalması veya kendi isteğiyle iptal etmesi hâlinde iade yapılmaz.

Ayrıntılar İptal ve İade Politikası’nda yer alır.

9. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırın (2026 için 186.000 TL) altındaki başvurular için alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için, dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesi yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi siparişi onaylamadan önce elektronik ortamda okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmeyi ve alıcının kabul kaydını saklar; alıcı talep ederse bir kopyasını e-postayla gönderir.